Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir im Rahmen einer Direktvermittlung:
Call Center Agenten (m/w/d) , Telefonische Kundenberater (m/w/d), Mitarbeiter für die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d für die Samsung Support-Hotline
Home-Office nach Einarbeitung (6-8 Wochen) vor Ort in Duisburg
- Bearbeitung von Kundenfragen per Telefon, Mail und Chat
- Identifikation/Aufnahme des Problems (technischer Fehler, Hilfestellung bei der Bedienung)
- Weiterleitung an Fachwerkstatt oder Beauftragung eines mobilen Servicetechnikers
- Fallabschließende Dokumentation